Сложилось понимание, что разговаривал робот? 

Ну как вы поняли записывался робот не искусственным голосом, а живым человеком. Мы всегда используем живой голос и следим, за тем, чтобы интонация и речь были максимально естественными и диалог был приближен к общению с живым менеджером по холодным звонкам. 95% людей не успевают понять, что звонил робот, так как разговор длится около минуты.

Если разобрать диалог, то он состоит из входа в диалог и квалифицирующих вопросов, чтобы понять, клиент целевой или нет. То есть задача робота не продать, а выяснить потребность, поинтересоваться, что он конкретно покупает, когда ему это будет нужно, как часто в целом делает закупки, какого объема и так далее. Конверсия в лиды от 2% до 19%, обычно берем для расчетов 5%.
И если роботу дали понять, что будет заказ через неделю или уже готовы заказать, то тут уже подключается "тяжелая артиллерия" в виде ваших обученных менеджеров по продажам, которые не будут тратить время на то, чтобы звонить вхолодную, а позвонят сразу целевым клиентам. 

Робот звонит только на мобильные номера руководителей.